Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

COMPLETAR: razón social exacta, en lo sucesivo “Dorados de Chihuahua” o “el Club”, con domicilio en COMPLETAR: calle, número, colonia, C.P., Chihuahua, Chihuahua, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporciona a través de la plataforma Dorados TV, disponible en el dominio doradostv.com.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, el Club pone a su disposición el correo electrónico COMPLETAR: privacidad@doradosdechihuahua.mx, atendido por el Departamento de Datos Personales del Club.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este aviso, el Club recaba las siguientes categorías de datos personales. No se recaban datos personales sensibles conforme a la definición del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, ni datos patrimoniales o financieros.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias

Son necesarias para la existencia y el cumplimiento de la relación entre usted y el Club. Sin ellas no es posible prestarle el servicio:

1. Crear, administrar y autenticar su cuenta de usuario en Dorados TV.
2. Verificar la titularidad de su correo electrónico mediante un enlace de confirmación.
3. Permitirle el acceso a las transmisiones en vivo y a los contenidos de los equipos del Club.
4. Verificar que su acceso se realiza desde el territorio autorizado por los contratos de derechos de transmisión (estado de Chihuahua).
5. Recuperar o restablecer su contraseña cuando usted lo solicite.
6. Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, fraude y uso indebido del servicio.
7. Atender sus solicitudes, dudas, quejas y el ejercicio de sus derechos ARCO.
8. Cumplir con las obligaciones legales aplicables al Club.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para prestarle el servicio, pero permiten al Club mejorarlo y ofrecerle una experiencia más relevante. Usted puede negarse a estas finalidades sin que ello afecte su acceso a Dorados TV:

1. Enviarle comunicaciones promocionales, boletines informativos, ofertas, encuestas e invitaciones a eventos del Club y de sus cinco equipos.
2. Elaborar análisis estadísticos y de comportamiento agregado sobre el uso de la plataforma, con el fin de mejorar el producto y la programación de contenidos.
3. Segmentar y personalizar el contenido, las recomendaciones y las ofertas que se le muestran.
4. Desarrollar y operar programas de fidelización y beneficios para aficionados.
5. Generar reportes agregados y anonimizados de audiencia para patrocinadores y socios comerciales del Club. Estos reportes no incluyen datos que permitan identificarle.
6. Realizar investigación académica en el marco de proyectos de transformación digital del Club, utilizando exclusivamente datos agregados o disociados.

3.3 Cómo negarse a las finalidades secundarias

Usted puede manifestar su negativa en cualquier momento, por cualquiera de estas vías:

• No marcando la casilla de comunicaciones promocionales al registrarse.
• Usando el enlace de baja incluido al pie de cada correo electrónico promocional.
• Enviando un correo a la dirección de contacto del apartado 1, indicando “Limitación de uso de datos” y el correo electrónico asociado a su cuenta.

El Club dará respuesta en un plazo máximo de cinco días hábiles. La negativa a las finalidades secundarias no es motivo para negarle el servicio ni para restringir su acceso a las transmisiones.

4. Transferencias y remisiones de datos

El Club no vende, cede ni comercializa sus datos personales. Para operar la plataforma se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta y bajo instrucción del Club. Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas remisiones no requieren su consentimiento:

Fuera de los casos anteriores, el Club solo transferirá sus datos personales sin su consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, señaladamente cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente o resulte necesaria para el cumplimiento de una obligación legal.

5. Plazo de conservación

El Club conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, conforme a los siguientes plazos, definidos de forma deliberada por el responsable:

6. Derechos ARCO

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

6.1 Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo COMPLETAR: privacidad@doradosdechihuahua.mx con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”, incluyendo:

1. Nombre completo y correo electrónico asociado a su cuenta, así como un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia digital de una identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional). Si actúa por representante, además el documento que acredite la representación y la identificación de ambos.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce el derecho y del derecho que desea ejercer.
4. Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.

6.2 Plazos de respuesta

• El Club comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
• De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a dicha comunicación.
• Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen y previa notificación a usted.
• El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

6.3 Limitaciones

La cancelación u oposición no procederá cuando exista alguna de las excepciones previstas en los artículos 26 y 34 de la LFPDPPP, entre ellas la obligación legal de conservar los datos, o cuando su supresión impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación con usted.

7. Medidas de seguridad

El Club ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Almacenamiento de contraseñas mediante derivación criptográfica scrypt, sin conservar en ningún momento la contraseña en claro.
• Sesiones firmadas con HMAC-SHA256 y expiración automática.
• Tokens de verificación y de recuperación de 32 bytes, de un solo uso y con caducidad.
• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a la base de datos, limitado al personal del Club que lo requiere por su función.
• Procedimiento interno de notificación de vulneraciones de seguridad conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

No obstante lo anterior, ningún sistema es infalible. En caso de que ocurra una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Club se lo notificará sin demora para que pueda tomar las medidas correspondientes.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Dorados TV utiliza cookies y almacenamiento local del navegador con dos propósitos: (i) técnicos e indispensables, para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias de reproducción; y (ii) analíticos, para medir el uso de la plataforma. Los servicios de video incorporados pueden establecer cookies propias de su proveedor.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies técnicas no será posible mantener su sesión iniciada.

9. Datos de menores de edad

Dorados TV está dirigida a personas mayores de edad. Los menores de 18 años únicamente podrán registrarse con el consentimiento y bajo la supervisión de quien ejerza la patria potestad o tutela. Si el Club detecta que se han recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederá a su supresión. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor a su cargo proporcionó datos sin autorización, contáctenos en la dirección del apartado 1.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

El Club se reserva el derecho de modificar el presente aviso para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación del servicio. Cualquier modificación se pondrá a su disposición en esta misma página, doradostv.com/privacidad, indicando la fecha de la última actualización y el número de versión. Cuando los cambios sean sustanciales respecto de las finalidades del tratamiento, se le notificará adicionalmente por correo electrónico.

Le recomendamos consultar periódicamente esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una nueva versión implica su conocimiento de la misma.

11. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión del Club, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer la denuncia o queja correspondiente ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales, cuya información de contacto se encuentra disponible en su sitio oficial.

12. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro y crear su cuenta, usted manifiesta que:

• Ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
• Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias descritas en el apartado 3.1.
• Decide de forma libre e independiente, mediante casilla separada, si otorga su consentimiento para las finalidades secundarias del apartado 3.2.